CRM-Software: Kosten 2026 im Überblick

Markus Harter · Aktualisiert 29. September 2026 · 3 Min. Lesezeit

Kurzantwort: CRM-Software kostet 2026 für Einzelnutzer und kleine Teams meist zwischen 10 € und 30 € pro Nutzer und Monat, mittlere Team-Lösungen liegen meist zwischen 30 € und 70 € pro Nutzer und Monat, umfangreiche Enterprise-Systeme können 70 € bis 150 € oder mehr pro Nutzer und Monat kosten.

Was kostet eine Einsteigerlösung?

Für kleine Teams reichen meist Basisversionen mit Kontaktverwaltung und einfacher Vertriebsübersicht.

Plan	Preis pro Nutzer/Monat (ca.)
Kostenloser Plan (begrenzte Kontakte)	0 €
Einsteigerplan bis ca. 1.000 Kontakte	10 – 20 €
Einsteigerplan mit E-Mail-Integration	20 – 30 €

Was kostet eine Team-Lösung?

Team-Pläne bieten meist erweiterte Automatisierung, Berichte und Anbindung an weitere Vertriebstools.

Plan	Preis pro Nutzer/Monat (ca.)
Team-Plan mit Automatisierung	30 – 50 €
Team-Plan mit erweitertem Reporting	50 – 70 €
Zusatzintegrationen (E-Mail, Telefonie)	5 – 20 € Aufpreis

Was kostet eine Enterprise-Lösung?

Für große Unternehmen mit individuellen Anforderungen bieten viele Anbieter Enterprise-Tarife mit persönlicher Betreuung an.

Leistung	Preis (ca.)
Enterprise-Plan pro Nutzer/Monat	70 – 150 €
Individuelles Onboarding/Setup	500 – 3.000 € einmalig
Dediziertes Account-Management	auf Anfrage

Wovon hängen die Kosten ab?

Die Kosten hängen von der Anzahl der Nutzer, dem gewählten Funktionsumfang, dem Datenvolumen sowie davon ab, ob zusätzliche Integrationen oder ein individuelles Onboarding benötigt werden.

Tipps zum Sparen bei CRM-Software

Kostenlose Pläne für den Einstieg nutzen: Viele Anbieter bieten kostenlose Basispläne für kleine Kontaktlisten, die für den Einstieg oft ausreichen.
Nutzeranzahl regelmäßig prüfen: Ungenutzte Lizenzen erhöhen unnötig die Kosten, eine regelmäßige Überprüfung der aktiven Nutzer spart Gebühren.
Jahresabo statt Monatszahlung wählen: Ein Jahresabo ist bei den meisten Anbietern günstiger als die monatliche Zahlweise.
Funktionsumfang am Bedarf ausrichten: Ein teurer Plan mit ungenutzten Automatisierungsfunktionen lohnt sich selten, eine bedarfsgerechte Auswahl spart Kosten.

Häufige Fragen

Reicht ein kostenloser Plan für den Einstieg?

Für kleine Kontaktlisten und einfache Vertriebsprozesse kann ein kostenloser Plan oft ausreichend sein.

Werden die Kosten pro Nutzer oder pauschal berechnet?

Die meisten Anbieter berechnen die Kosten pro aktivem Nutzer und Monat, manche zusätzlich nach Kontaktvolumen.

Lohnt sich ein Wechsel des Anbieters?

Ein Wechsel kann sich lohnen, wenn der aktuelle Funktionsumfang nicht mehr zum Bedarf passt, sollte aber die Kosten für die Datenmigration berücksichtigen.

Gibt es Rabatte für Start-ups oder Vereine?

Viele Anbieter bieten vergünstigte oder kostenlose Konditionen für Start-ups, gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen an.

Die genannten Preise sind unverbindliche Richtwerte für 2026 und können je nach Anbieter, Nutzerzahl und Funktionsumfang abweichen. Aktuelle Preise sollten direkt beim jeweiligen Anbieter erfragt werden.

Quellen

Markus Harter Handwerksmeister, Meisterbrief Dachdecker, 20 Jahre Erfahrung

„Als Dachdeckermeister bin ich seit 20 Jahren im Handwerk tätig und kenne die Kosten von Materialien und handwerklichen Arbeiten aus der Praxis. Bei kostenfrage.com helfe ich dir dabei, Angebote und typische Kosten rund ums Haus besser einzuschätzen.“ Die Beiträge von Markus Harter basieren auf umfangreicher Recherche, aktuellen Daten und fundierten Informationen aus vertrauenswürdigen Quellen.